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乐山市召开保险业放心舒心消费城市创建工作会

【发布时间:2018-08-30】 【来源:乐山市工商局】 【关闭】

近日,乐山市召开保险业放心舒心消费城市创建工作会,市创建办副主任、市工商局副局长宗国洪,市保险行业协会秘书长税俊等出席会议,全市45家保险机构负责人和从事消费调解工作人员等参加会议。

会上,税俊秘书长组织与会人员学习了《乐山市保险行业创建放心舒心消费城市实施方案》,重点解读了保险行业开展创建的指导思想、目标以及创建任务。针对全市保险行业如何开展创建活动,他要求,要积极参与创建,围绕保险行业创建方案,从认识上、行动上抓好各项创建任务的落实;要以创建活动为契机,加强保险业的规范化管理,提高保险业服务水平,借助创建平台提升全市保险行业形象;要将创建活动与保护消费者合法权益工作结合起来,有效化解各类保险消费纠纷。

宗国洪副局长从“放心舒心消费城市”创建的背景和目标、保险行业参与放心舒心消费城市创建的意义、保险行业参与放心舒心消费城市创建的方式三个方面进行了分析和安排。他强调,“双心”城市创建是贯彻落实十九大精神,体现以人民为中心,优化消费环境、释放消费潜能、满足人民美好生活需要的一项重要举措。通过两年多的努力,乐山创建工作走在了全省前列,20162017年度消费者满意度指数乐山分列全省第一位和第三位,创建工作被列入省委全面创新改革创新“一号工程”,“乐山模式”被省内外广泛推广复制。保险行业开展创建活动是大势所趋、人心所向、发展必然。随着市场经济发展,保险行业竞争日趋激烈,为适应消费新要求,保险行业必须改善服务水平,提升服务质量,牢固树立消费者至上的理念,给消费者提供安全放心舒心的保险服务和产品。保险行业要明确行业参与创建的方式,要围绕“一店一码”的设置、消费者知情权、选择权的尊重和保护、理赔服务、消费维权的处理、行业自律五个方面的内容积极参与创建,把乐山市保险行业的服务和水平提升到一个新高度,为乐山经济社会发展、人民美好生活需要和建设世界重要旅游目的地贡献保险智慧和力量。

会上,与会人员还观看了《乐山市创建放心舒心消费城市宣传片》《乐山市市场主体信用信息交换中心动画宣传片》,人保财险乐山市分公司、平安人寿乐山市分公司的两位代表对保险企业如何参与“放心舒心消费城市”创建作了表态发言。

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